连警察也束手无策?南市议员要求市府设「单一窗口」处理高风险紧急案件

作者: 来源:申博 时间:2019-11-24 23:12:24 浏览(622)

连警察也束手无策?南市议员要求市府设「单一窗口」处理高风险紧急案件

台南市议会23日发生一件连警察也束手无策的事件,一位罹患思觉失调症的妈妈带小朋友到议会找人,由于精神情绪失控,警方打电话向社会局求救,却因找不到人而求助无门。市议员王家贞24日特就此事件提出质询,要求台南市政府应立刻成立「单一窗口」,横向整合各局室,以因应高风险紧急事件。


市议员王家贞指出,23日中午一位妈妈带着两个儿子到议会找议员,因语无伦次坐地大哭,华平派出所接获报案前来处理,因为妈妈情绪不稳,孩子也说不出问题所在,警方特别打电话向社会局求救,但一直等不到社会局出面处理,刚好环保局长林渊淙到议会洽公,热心的林局长在旁协助警方,先将这家人带上警车送往华平派出所。


王家贞表示,这案件相当讽刺,事件发生时,警察要求助也找不到人,等到联络上社会局人员出面已是下午一点半,因为这位妈妈情绪非常不稳定,查出原来她罹患思觉失调症,早已是卫生局列管患者,但社会局完全不知,社会局事后调查发现夫妻已分开,担心两个孩子由妈妈照顾会出问题,所以社会局请父亲出面带回两个孩子。


王家贞指出,此案件凸显台南市政府各部门横向整合无方,当警察第一时间都求助无门时,一般的老百姓该怎幺办?为避免悲剧发生,要求台南市政府立刻成立『单一窗口』处理高风险紧急案件。


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